インポートファッションレンタルアプリ iWonder

利用規約

本規約は、株式会社dual&Co.(以下「当社」といいます。)が提供するインターネット上のサービス「iWonder」を利用するにあたり遵守いただく事項を定めたものであり、当社が定める方法により第1条第1項に定める本サービスの登録を申し込み、当社により本サービスの利用を承認された第2条に定める方(以下「会員」といいます。)との間の一切の関係に適用されます。なお、本規約に定めのない事項については、法令又は一般慣習に従うものとします。

第1条(本サービス)

  1. 本サービスとは、当社が運営するアプリケーションソフトウェア(以下「アプリ」といいます。)、を通じて提供するファッションアイテム等(以下「レンタルアイテム」といいます。)のレンタルサービスおよびこれに付随するサービス(以下、「本サービス」といいます。)をいい、サービス提供は第7条に定める方法によるものとします。
  2. 当社が、本サービスまたは電子メール等当社の定める手段により随時会員に告知する本サービスのガイドは、本利用規約の一部を構成するものとします。

第2条(会員の範囲及び義務)

  1. 会員とは、第3項に定める方法により入会を申し込み、当社が入会を承諾し、本サービスの利用登録された方で、退会手続きが完了していない方をいいます。なお、入会申込および退会申込は随時行うことができます。
  2. 会員は、本サービスの利用に関して、どのような場合であっても本規約の全てに従うものとします。
  3. 会員は、入会の申し込みにあたって、会員の氏名、住所、電話番号、生年月日、電子メールアドレス等の属性情報につき正確な情報を当社に対して提供しなければなりません。これらの情報が事実と相違することにより、会員に不利益が生じることがあっても、理由のいかんを問わず当社は一切の責任を負いません。
  4. 会員は、氏名、住所、電話番号、生年月日、電子メールアドレス等、会員登録時もしくは商品アイテム借り受け時の情報に変更が発生したときは、本サービス上に定める方法により遅延なく当社に届け出るものとします。万一会員が登録内容の変更を怠ったために会員に不利益が生じることがあっても、理由のいかんを問わず当社は一切の責任を負いません。
  5. 会員は、登録内容の変更を怠ったために当社に損害を生じさせた場合、その損害を賠償する責任を負うものとします。

第3条(規約等の変更)

  1. 当社は、会員の承諾を得ることなく、月額料金やプラン内容の改定を含む、本規約の変更をいつでも予告なく行うことができます。
  2. 当社は、本規約を変更(以下「規約変更」といいます。)する場合、変更後の本規約(以下、総称して「変更後規約」といいます。)の内容を、アプリにて提示またはその他当社が適当と判断する方法により、会員に通知します。

第4条(利用登録条件と利用登録の非承認)

  1. 次の各号のいずれかに該当する方は会員になることはできません。
    1. 満20歳未満の方
    2. 本規約にご同意いただいていない方
    3. 有効な電子メールアドレスおよびスマートフォンなどの本サービスに必要なインターネット設備を所有していない方
    4. 当社が指定する以下のお支払い方法をご利用いただけない方
      1. クレジットカード決済(ただし、国内のクレジットカード会社が発行する会員登録者本人名義のクレジットカードで利用登録申込時に有効であるものに限ります。また、デビットカードやプリペイド式のカードは禁止とします)
    5. 既に利用登録を行い、利用資格を有する方
  2. 前項第1号にかかわらず、満20歳未満の方がご利用になる場合は、利用契約の申込にあたり保護者の承認を得た場合に限り、本サービスをご利用いただけるものとし、保護者は本規約の定める一切の会員の義務について連帯して保証するものとします。
  3. 当社は、会員登録申込者が次の各号のいずれかに該当する場合、利用を承認しないことがあります。
    1. 日本在住でない方
    2. 希望するレンタルアイテムのお届け先が日本国内でない方
    3. 日本国内において、当社が本サービスを行っていないまたは提供していない地域に居住している方
    4. 利用登録申込内容に虚偽、誤記または記入漏れがあったことが判明した場合
    5. 過去に本規約違反などにより強制的に利用登録を解除されていることが判明した場合
    6. 過去に本サービスの月額料金等の支払債務の履行を延滞し、または支払を拒絶したことがある場合
    7. 会員登録申込内容に虚偽表示、誤記または記入漏れ等があったことが判明した場合
    8. 登録された連絡先に当社から連絡を行っても会員に連絡が取れなくなった場合
    9. その他当社が会員として不適当と判断した場合
  4. 当社は、会員が第1項、第2項、もしくは第3項の各号のいずれかに該当することが会員登録承認後に判明した場合、会員登録の一時停止又は会員登録の承認の取消を行うことができるものとします。この場合、承認取り消しの理由につきましては一切開示いたしません。
  5. 前項により承認取り消しまでに本サービスの利用により生じた料金等は会員の負担とし、本規約に当社が定める方法で遅延なく支払うものとします。
  6. 会員は第4項で本サービスの会員登録承認が取り消された後、15日以上経過しても正当な理由なく返却手続きを怠り、レンタルアイテムを返却しない場合、本サービスの違約金として月額利用料の2ヶ月分を当社に支払うものとします。ただし、当社に違約金の額を超える損害が発生している場合、当社が当該損害の賠償を請求することは妨げられません。

第5条 (会員への通知および責任)

本サービスのご利用に関して当社が会員に対して行う、予約受付通知、その他のご連絡等は、当社指定の手段(電子メール又は郵送物等。以下「発信情報」といいます)により通知するものとし、当社より発信情報を発した時点で当該情報が会員に到達したものとします。万一会員の発信情報の不受信、未開封、廃棄、または自動削除等により会員に不利益が生じることが合っても、理由のいかんを問わず当社は一切の責任を負いません。

第6条 (退会について)

  1. 会員は、当社が指定する方法によりいつでも本サービスについて退会申請を行うことができます。
  2. 会員は、前項により退会申請を行った場合、当社から貸出を受けたすべてのレンタルアイテムを返却するものとします。また、7日以内(当社必着)に返却が確認できなかった場合、会員は第18条に従い強制退会となることがあります。
  3. 第1項による会員からの退会申請に基づき、当社は、会員が当社から貸出を受けたすべてのレンタルアイテムの返却が完了したと当社で確認できた場合に限り、退会を認めるものとします。
  4. 会員は、当社のレンタルアイテムをすべて返却しないかぎり、本サービスを退会できないことに予め同意するものとします。
  5. 当月決済日の前日までに退会手続きが完了しない場合、翌月も月額料金の課金が発生します。
  6. 退会時に当社に対する債務が残存している場合には、会員は当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務を一括して支払わなければなりません。
  7. 会員は、本サービスの退会後も、本規約が定める一切の義務及び債務を免れるものではありません。
  8. 当社は、会員が本サービスを退会した後も、当該会員が当社に提供した情報を保有・利用することができるものとします。
  9. 会員が本サービスを退会した場合、当社は、当社の裁量により、当該会員の情報を削除することができるものとします。
  10. 退会後、再度本サービスの入会を希望する際は、再度入会手続きを行う必要があります。その際、当該会員は退会前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。
  11. 当社は、退会手続きにより、既に発生した料金その他の債務を免除することまたは払い戻しを行うことは一切ありません。
  12. 当社は、退会手続きを完了した場合、退会した会員に電子メール等当社指定の手段を持ってその旨を通知するものとします。

第7条 (商品のレンタル等)

  1. 当社は、アプリ上でオーダーされたレンタルアイテムを会員に発送します。発送されたレンタルアイテムは、会員が登録したお届け先に、第13条に定める指定配送業者によって配送されます。会員は、レンタルアイテムを返送する場合、当社が定める方法で行うものとします。レンタルアイテムの返却は1点ずつ行うことができます。
  2. レンタルアイテムのクリーニングは禁止とします。
  3. 当社は、レンタルアイテムの発送や返却の受付・処理を完了した場合、会員に当社指定の手段を持ってその旨を通知するものとします。
  4. 原則としてレンタルアイテム確定後当社が配送手続きを開始した商品の変更や取消を行うことができません。
  5. 付属品のあるレンタルアイテムに関しては、付属品も含めてレンタルアイテムの返却を行うものとします。

第8条 (利用の準備)

会員は、自己の費用および責任において、本サービスを利用するために必要なソフトウェア、通信機器、ハードウェア等の調達、並びにインターネット接続に必要な契約の締結等の準備を行うものとします。

第9条 (会員の認証方法等)

  1. 本サービスは、会員のログインIDと会員があらかじめ指定したパスワードの組み合わせによって会員を認証します。会員は、ログインIDとパスワードの組み合わせを使用することで、本サービスの利用が可能となります。
  2. 会員は、自己のパスワードを第三者に譲渡、または使用させることができません。
  3. 会員は、自己のパスワードの管理と使用について一切の責任を負い、当該パスワードの使用による本サービスの利用については、それが自己によるものと第三者によるものとを問わず、その使用に関わる一切の責任を負担するものとします。パスワードの第三者使用により当該会員が損害を被った場合でも、その利用のいかんを問わず、当社は一切の責任を負いません。
  4. 会員は、パスワードを失念した場合、本サービスに定められた方法で当社に届け出るものとします。

第10条 (ポイント)

  1. 当社は、会員が本サービスにおいて、当社が定める方法でサービスを利用したとき、その他当社が相当と認めた場合に「iWonder ポイント」(以下「ポイント」といいます)を付与します。
  2. 当社は、当社が定める方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数およびポイント数の残高を、会員に告知します。
  3. 会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、月額利用料の支払いに1ポイント=1円として利用することができます。
  4. 会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。
  5. 当社は会員に事前に通知することなく、ポイントサービスの内容または提供条件の変更を行うことがあり、終了または停止することがあり、会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。これにより会員に不利益または損害が生じた場合でも、当社はこれらについて一切責任を負わないものとします。
  6. 本サービスの退会に伴い、会員のポイントはすべて失効するものとします。また、初回登録時や友達紹介の特典として付与されるポイントまたはクーポンは、以前入会したことのある会員には付与されないものとし、何らかの理由で付与された場合も事前に通知することなく失効させることができるものとします。

第11条 (料金と支払い方法)

  1. 本サービスの月額料金および返却手数料等は当社が別途提示するプラン案内等に定めるものとします。
  2. 本サービスの月額料金は、会員が1ヶ月間に一度もレンタルアイテムの貸出を受けなかった場合でも発生します。
  3. 本サービスの返却手数料は、決済日から次回決済日までの1ヶ月間の返却回数に基いて返却回数を算出し計算します。返却完了日は当社にて返却確認が取れた日付とします。
  4. 支払い方法は、第4条第1項第4号に定める方法によるものとします。なお、一旦支払われた本サービスの月額料金は、理由のいかんを問わず払い戻しいたしません。
  5. 会員が退会処理を完了するまで、毎月の月額料金が課金されます。決済が行われる日付(以下、「課金日」といいます。)は有料プラン申込日となり、有料プラン申込日を基点に1ヶ月毎に支払いが発生します。
  6. クレジットカード決済について
    1. 毎月の決済日において、クレジットカードが有効であることが確認できなかった場合、会員は3日以内に有効なクレジットカード情報を更新するものとします。
    2. 前項に関わらず有効なクレジットカードの情報が更新されなかった場合、会員は当社の指定する期日までに当社指定の銀行口座に未払い金額を振り込むものとします。この場合、振込手数料は会員が負担するものとします。
    3. クレジットカードの決済日につきましては各会社によって異なります。場合によっては1~2か月ご請求が遅れる場合もございますがあらかじめご了承ください。

第12条 (レンタルアイテムの紛失または損傷等)

  1. 会員は、次の各号のいずれかに該当する場合、直ちに本サービスの定める方法で当社にその旨を連絡し、さらに月額料金とは別に、第15条に定める違約金を支払うものとします。
    1. 会員がレンタルアイテムを運搬中、使用中または保管中に発生した事故・盗難・火災等によってレンタルアイテムが紛失・破損した場合
    2. 会員が第7条第3項に従わずクリーニングを行ったことで、レンタルアイテムが破損・汚損・紛失した場合
    3. 会員が本サービスに登録したお届け先住所の誤記入、入力漏れなどによりレンタルアイテムが紛失した場合
    4. 会員が本サービスに定める方法を守らずサービスを利用したことにより、レンタルアイテムもしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあった場合
    5. その他、レンタルアイテムの紛失・破損が、利用者の故意・過失によるものであると当社が判断した場合
  2. 前項の破損・汚損の状態の評価は、当社基準に従うものとします。
  3. 会員は、返却にあたりレンタルアイテム以外の物を返却しないよう十分注意するものとします。
  4. 当社は、返却時にレンタルアイテム以外の物が送付されていた場合であっても、当社は当該送付物に対する保証等につき一切の責任を負わないものとし、当該誤送付にかかわる一切の責任は会員が負うものとします。

第13条 (レンタルアイテムの配送、返却等)

  1. レンタルアイテムのお届け・返却の配送は、当社指定の配送業者(本規約では「指定配送業者」といいます。)によって行うものとします。
  2. レンタルアイテムの返却は本規約もしくは本サービスの定められた当社指定の方法によるものとします。万一、会員が当社指定の方法によらずレンタルアイテムを返却した場合であって、レンタルアイテムの紛失他当社に損害が発生した場合、会員は別途定められた違約金を支払うものとします。

第14条 (返却されたレンタルアイテムの確認)

当社にレンタルアイテムが返却されると、当社はレンタルアイテムの状態確認作業を行います。レンタルアイテムの状態により第15条で定める違約金を請求させていただく場合があります。

第15条 (違約金)

  1. 違約金の金額は、次の各号のとおりとします。
    1. 盗難、紛失の場合 当社標準販売価格の100%
    2. 破損、汚損により一切使用ができない状態の場合 当社標準販売価格の100%
    3. 修繕可能な場合 当社標準販売価格の20%
  2. 違約金が発生する場合、当社はレンタルアイテムの到着後7営業日以内を目処に、ご登録いただいたメールアドレスに修繕必要の旨、もしくは修繕不可能の旨と違約金の金額を通知いたします。なお、いかなる理由があろうとも、違約金の減額、もしくは免除は一切認められません。
  3. 会員は当社の提示した違約金を、ご登録いただいた決済内容により遅延なく支払うものとします。

第16条 (キャンペーン)

  1. 当社では、会員に対し各種キャンペーンを行う場合があります。各種キャンペーンにより、一時的に返却手数料・月額料金レンタル上限点数等の諸条件が契約プランと異なる場合があります。
  2. 各種キャンペーンとして当社が提供するサービスの内容については、本規約等によらず、本サービス内で告知されている当該キャンペーンの条件を優先適用するものとします。

第17条 (禁止行為)

当社は、会員が本サービスの利用に関して、次の各号に定める行為を行うことを禁止します。会員がこれらの行為を行い、当社に損害が発生した場合、当該会員または元会員は、当社に対して、一切の損害額を賠償しなければなりません。

  1. 本サービスのサーバーの不正利用または改ざん等の行為
  2. パスワードを不正使用する行為
  3. 本サービス又はレンタルアイテムを利用した違法行為
  4. 本サービス又はレンタルアイテムに損害を与える目的の行為
  5. レンタルアイテムの転貸、使用貸借等の行為
  6. レンタルアイテムの譲渡、質入れ、その他の担保権設定等の行為
  7. その他当社が本サービスの利用としてふさわしくないと判断する行為

第18条 (強制退会等)

  1. 会員が、次の各号のいずれかに該当すると当社が認めた場合、当社は、当該会員に対する何等の事前の催告・通知なく、本サービスの利用を一時停止することまたは本サービスを強制的に退会させること(以下、「強制退会等」といいます)ができるものとします。
    1. 本サービスのサーバーの不正利用または改ざんを行った場合
    2. 他の会員のログインIDまたはパスワードを不正に使用した場合
    3. 本サービスの月額料金等の支払債務の履行を延滞し、または支払いを拒否した場合
    4. 会員の指定した支払手段の利用が停止した場合
    5. 本規約に違反した場合
    6. 本規約を遵守しない旨公言した場合
    7. 本サービスを利用して、違法な行為を行った場合
    8. 会員がレンタルアイテムを管理するにあたり注意義務に違反したと当社が判断した場合
    9. 会員に本サービスを提供する上で著しい支障がある、もしくは支障が生じる恐れがあると当社が判断した場合
    10. 重複して会員登録を行った場合
    11. 会員の退会手続き後、7日以内(当社必着)にレンタルアイテムの返却がない場合
    12. 会員の返却した商品が、相当期間経過するも尚当社指定の配送センターに到着せず、その返却の事実が当社において容易に確認できない場合
    13. 第4条各号のいずれかに該当することが利用者登録承認後に判明した場合
    14. 本サービスの運営を妨げる行為、誹謗する行為
    15. その他当社が、会員として不適当と判断した場合
  2. 利用者は、本サービスを強制退会させられたときは、期限の利益を喪失し、強制退会までに発生した本サービスの利用料金の支払債務を一括して、直ちに支払うものとします。当社は、強制退会までに会員が支払った料金を一切払い戻しません。
  3. 第1項に該当する会員の行為によって、当社が損害を受けたときは、本サービスの利用休止または強制退会のいかんに関わらず、当社は、会員に対してかかる損害の賠償を請求できるものとします。

第19条 (免責)

当社は、次の各号に定める理由により、会員が被ったいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。また、これらの理由により会員に発生した本サービス月額料金等の支払債務は免除されません。

  1. 当社の重過失(指定配送業者の責めに帰すべき事由による場合を含まないものとします)によらない、レンタルアイテムの遅配、誤配、未達など
  2. 登録情報の誤記等、会員の過失によるレンタルアイテムの遅配、誤配、未達など
  3. 1点しかないレンタルアイテムに事故があったとき等の代替品のご用意
  4. 会員がレンタルアイテムの使用、保管、予約または発送の取り消し等を行ったことにより会員自身が被った損害、または第三者に与えた損害など
  5. 当社の故意または重過失によらない、本サービスの休止など
  6. 当社の故意又は重過失によらない、電子メールの不着等が発生した場合。それによって派生した商品アイテムの遅配、誤配、未達、または資格変更手続漏れなど

第20条 (サービスの中断)

本サービスは、次の理由により中断する場合があります。その際、当社は、会員が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。

  1. 本サービスまたは本サービスの保守管理等の業務を行う場合
  2. 戦争・騒乱・地震・火災・停電等の非常事態が発生し、本サービス又は本サービスの運営が不可能又は著しく困難な場合
  3. その他、当社が運営を中断する必要があると判断した場合

第21条 (サービスの終了)

当社は、運営上の都合により、本サービスを終了する場合があります。その際、当社は、会員が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。この場合、会員はレンタル中のレンタルアイテムがあれば、それを速やかに当社に返却するものとします。

第22条 (知的財産権)

本サービスの著作権は、当社に帰属します。この著作権の対象には、サイトの構成、デザイン、イラスト・写真等のグラフィックス、文章、ソースコード等のすべてを含みます。

第23条 (事業の譲渡)

当社は、本サービスおよび本サービス等にかかる事業を第三者に譲渡した場合には、会員の事前の承諾なく、当該事業譲渡に伴い、本規約等に基づく権利および義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保権設定、その他の本規約等に基づく権利および義務並びにその他の取得した会員に関する情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につきあらかじめ同意したものとみなします。なお、本条に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第24条 (準拠法、管轄裁判所)

本サービスにおける本規約等は、全て日本法に準拠します。また、本サービスまたは本規約等に関連して当社と会員との間で生じた一切の紛争については、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
2017.1.10 改訂
2016.12.6 改訂
2016.7.1 制定・施行